Termos e Condições de Uso e Contratação
Última atualização: 16 de janeiro de 2026
Bem-vindo ao site noronhago.com.br, operado pela Noronha Go, agência de passeios turísticos em Fernando de Noronha. Ao acessar o site, fazer reservas, enviar mensagens ou contratar qualquer serviço, você concorda com estes Termos e Condições.
Leia atentamente antes de prosseguir. Caso não concorde com qualquer cláusula, não utilize o site nem contrate nossos serviços.
1. Identificação da empresa
Noronha Go — Rua São Miguel, Fernando de Noronha — contato@noronhago.com.br — WhatsApp: +55 (81) 99305-2220 — CNPJ: 36.943.179/0001-68. Somos uma agência receptiva especializada em passeios autênticos em Fernando de Noronha, com guias locais certificados nas atividades que exigem credenciamento do ICMBio.
2. Objeto
Estes Termos regulam o uso do site e a contratação de serviços turísticos oferecidos pela Noronha Go, incluindo passeios guiados (Ilha Tour, trilhas, mergulho, snorkel, barco ao entardecer, lancha VIP etc.), pacotes personalizados e assessoria de reservas e informações sobre a ilha.
3. Capacidade para contratar
Você declara ter capacidade civil para contratar (maior de 18 anos ou emancipado) ou estar devidamente autorizado (para menores ou grupos). Menores de 18 anos precisam de autorização expressa dos responsáveis legais.
4. Reservas e Contratação
Toda reserva é feita por meio do WhatsApp ou contato direto, e é considerada confirmada apenas após pagamento (total ou sinal) e envio de confirmação por escrito pela Noronha Go. O cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas. A Noronha Go reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas em caso de informações falsas, indisponibilidade ou suspeita de fraude.
5. Pagamentos
Formas aceitas: transferência bancária, PIX, cartão de crédito/débito (via gateway seguro), boleto ou dinheiro em espécie (na ilha, com comprovação). Pagamentos online são processados por intermediadores terceirizados (ex: PagSeguro, Mercado Pago). A Noronha Go não armazena dados de cartão de crédito. Sinal (geralmente 30–50%) pode ser exigido para garantir vaga; o saldo é pago até 48h antes do passeio ou na data combinada.
6. Responsabilidades do cliente
Fornecer informações corretas e atualizadas; comparecer no local, data e horário combinados; seguir orientações dos guias e regras do Parque Nacional Marinho/ICMBio; possuir aptidão física e saúde compatível com o passeio; arcar com custos extras não incluídos (ex: TPA, ingresso ICMBio, equipamentos alugados, transporte para a ilha).
7. Responsabilidades da Noronha Go
Prestar os serviços conforme descrito na reserva; garantir guias locais habilitados pelo ICMBio quando exigido por lei; informar previamente sobre riscos inerentes às atividades; remarcar ou reembolsar em casos de cancelamento pela agência (conforme Política de Cancelamento).
8. Limitação de responsabilidade
A Noronha Go não se responsabiliza por cancelamentos ou atrasos causados por fatores externos (voos, clima extremo, decisões do ICMBio, greves, pandemias etc.), danos decorrentes de descumprimento das regras de segurança ou negligência do cliente, perda de objetos pessoais durante os passeios, ou variações climáticas que não impeçam a realização segura do passeio.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, fotos, vídeos, logotipo "Noronha Go") é de propriedade exclusiva da agência ou licenciado. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização expressa.
10. Foro
Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será resolvida no foro da Comarca de Fernando de Noronha/PE (ou Recife-PE, se aplicável).
11. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização. Continuar usando o site após alterações implica aceitação.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? E-mail: contato@noronhago.com.br — WhatsApp: +55 (81) 99305-2220.