A Noronha Go (noronhago.com.br) é uma agência de passeios turísticos em Fernando de Noronha, comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site, realizar reservas, enviar mensagens ou preencher formulários, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem somos Noronha Go Site: https://noronhago.com.br E-mail: contato@noronhago.com.br WhatsApp: (81) 99305-2220
Somos uma agência local de passeios em Fernando de Noronha, oferecendo experiências como mergulho, trilhas, passeios de barco, Ilha Tour e lancha VIP, com guias credenciados pelo ICMBio.
2. Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência:
- Dados de contato e reserva: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, data de viagem, número de participantes, tipo de passeio escolhido (quando você preenche formulário de reserva, envia mensagem ou faz contato via WhatsApp).
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo no site, origem do acesso (para análise de tráfego e segurança).
- Comentários e avaliações: Se você deixar comentários ou avaliações no site (ex: depoimentos), coletamos nome, e-mail, comentário e foto de perfil (se fornecida).
- Dados de pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras diretamente no site. Pagamentos, se houver, são processados por gateways seguros (ex: PagSeguro, Mercado Pago), que seguem suas próprias políticas de privacidade.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar sua experiência:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: manter sessão, lembrar preferências).
- Cookies analíticos: Google Analytics (ou similar) para entender como os visitantes usam o site (anônimos e agregados).
- Cookies de marketing: podem ser usados para remarketing (ex: anúncios no Instagram/Facebook), mas apenas com seu consentimento.
- Cookies de terceiros: de serviços como WhatsApp, Google Maps (se integrado) ou formulários.
Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você consente o uso de cookies essenciais.
4. Como usamos seus dados
- Responder solicitações de contato, orçamentos e reservas.
- Enviar confirmações, lembretes e informações sobre passeios.
- Melhorar nossos serviços e o site (análise de uso).
- Cumprir obrigações legais (ex: notas fiscais, fiscalização do ICMBio/Park Nacional).
- Enviar comunicações promocionais (apenas se você autorizar).
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
- Com guias e parceiros locais (ex: operadoras de barco ou mergulho) para execução do passeio.
- Com provedores de serviços (hospedagem, e-mail marketing, analytics) sob contratos de confidencialidade.
- Com autoridades, se exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
6. Armazenamento e retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade (ex: dados de reserva por até 5 anos para fins fiscais e de garantia) ou enquanto você não solicitar exclusão.
Após esse período, anonimizamos ou excluímos os dados, salvo obrigação legal.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos/incorretos.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Revogar consentimento.
- Eliminar dados (exceto os obrigatórios por lei).
- Informações sobre compartilhamento.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@noronhago.com.br com assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento (ex: criptografia em formulários, acesso restrito, firewalls).
9. Conteúdo incorporado de terceiros
Nosso site pode incluir conteúdo de terceiros (ex: vídeos do YouTube, mapas do Google, botões do WhatsApp). Esses serviços coletam dados conforme suas próprias políticas.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização.
Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Envie e-mail para: contato@noronhago.com.br Ou WhatsApp: (81) 99305-2220
Obrigado por confiar na Noronha Go para viver Fernando de Noronha como um nativo!
